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Anonymous
Eu acho que depende de quem está designado seu caso. Algumas pessoas estão a descansar a meio, outras não compreendem os recursos com os quais as pessoas de baixos rendimentos têm de trabalhar. Ficam furiosos quando as coisas não estão "imediatamente" disponíveis. Ou têm problemas em lidar com clientes de diferentes origens. Esquecem-se de que devem ser profissionais.
