Troilo Law Firm

Anonymous

Otrzymałem bardzo nieprofesjonalną obsługę od tej organizacji. Zadzwoniłem i wyjaśniłem moją sytuację do recepcjonistki, a ona zapewniła mi, że mój telefon zostanie zwrócony w ciągu 2-3 dni. Czekałem tydzień i oddzwoniłem, a ona znowu powiedziała, że oddzwoni. Po raz kolejny nic, więc pozwolę sobie oddzwonić i pomyślałem, że mam szczęście, bo Heather odpowiadała jeden z prawników. Zacząłem od skrobi z moją historią. Po zakończeniu wyjaśniła, że moja sprawa będzie czymś, z czym firma może mi pomóc. Powiedziała mi, że będzie musiała pójść do Arthura, ponieważ ustalił, które sprawy zostaną przyjęte. Piszę tę recenzję sześć tygodni później, a oni jeszcze do mnie oddzwonią. Jak niegrzeczny jest brak szacunku i nieprofesjonalizm. Nie trzeba dodawać, że posunęłam się naprzód z inną firmą, która wie jak się komunikować!