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Anonymous
Grande perda de tempo e muito pouco profissional.
Contratamos Diana K. Foi obrigado a criar "termos de serviço" para a nossa empresa e a rever alguns termos pelos quais estávamos vinculados.
A nossa reunião com Diana foi em maio de 2013. Ela pediu algumas informações que eu lhe enviei por e-mail imediatamente. Ela nunca seguiu e confirmou que tinha tudo, então no dia 5 de maio eu a mandei um e-mail certificando-se de que tudo estava bem. Acontece que ela tinha tudo o que precisava e ia começar.
Avançando rapidamente para 3 de agosto. Enviei um e-mail para Diana e pedi um seguimento. Recebi uma resposta automática: Diana Borden está fora do escritório até terça-feira, 19 de agosto.
Eu liguei para o escritório dela e perguntei se alguém estava trabalhando nisso para nós. Ninguém fazia ideia disso. Pedi a alguém que contactasse a Diana e que ela me chamasse assim que pudéssemos lançar e precisássemos de nossos Termos de Serviço dela. Em vez de uma chamada telefônica adequada, recebi um e-mail..."Quando é o seu lançamento?" Escrevi de volta e disse a ela que o 1º de setembro funcionaria. Ela então escreveu e garantiu que me contataria quando voltasse no dia 19.
Adivinha...ela não me contactou no dia 19. No dia 23 eu enviei um e-mail para ela e perguntei se a semana seguinte estaria aberta para ela terminar nosso TU. Ela disse que sim e fez uma chamada. Quando ela ligou não fazia ideia de quem eu era ou qual era o objetivo da chamada. Depois de um tempo, ela finalmente juntou as coisas e lembrou que eu precisava de um Termo de Serviço criado.
Semanas depois dessa chamada telefônica, eu a mandei um e-mail pedindo uma continuação. Desta vez ela decidiu não devolver nenhum dos meus e-mails. Agora é 14 de outubro e não posso lançar meu negócio porque não tenho Termos de Serviço criados.
