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Anonymous
Enorme pérdida de tiempo y muy poco profesional.
Contratamos a Diana K. Borden para crear "términos de servicio" para nuestra empresa y revisar algunos términos por los que estábamos obligados.
Nuestra reunión con Diana fue en mayo de 2013. Ella pidió alguna información que le envié por correo electrónico de inmediato. Ella nunca siguió y confirmó que tenía todo, así que el 5 de mayo le envié un correo electrónico asegurándome de que todo estuviera bien. Resulta que ella tenía todo lo que necesitaba y iba a empezar.
Avanzar rápido hasta el 3 de agosto. Le envio un correo electrónico a Diana y le pido un poco de seguimiento. Recibí una respuesta automática: Diana Borden está fuera de la oficina hasta el martes 19 de agosto.
Luego llamé a su oficina y le pregunté si alguien más estaba trabajando en esto para nosotros. Nadie tenía idea al respecto. Le pedí a alguien que contactara a Diana y que ella me llamara lo antes posible mientras estábamos a punto de lanzar y necesitábamos nuestros TOS de ella. En lugar de una llamada telefónica apropiada recibí un correo electrónico...una frase... "¿Cuándo es tu lanzamiento?" Le respondí y le dije que el 1 de setiembre funcionaría. Luego escribió y aseguró que se pondría en contacto conmigo cuando regresara el día 19.
Adivinen qué...ella no me contactó el 19. El 23 le envié un correo electrónico y le pregunté si la semana siguiente estaría abierta para que terminara nuestros TOS. Ella dijo que sí y preparó una llamada telefónica. Cuando llamó, no tenía ni idea de quién era yo ni cuál era el sentido de la llamada. Después de un tiempo ella finalmente juntó las cosas y recordó que necesitaba una creación de los Términos de servicio.
Semanas después de esta llamada, le envié un correo electrónico de nuevo pidiéndole un seguimiento. Esta vez ha decidido no devolver ninguno de mis correos electrónicos. Ahora es el 14 de octubre y no puedo iniciar mi negocio porque no he creado los Términos de servicio.
